Moet Jomanda nu ook een HKZ-certificaat?

Inhoudsopgave

1. Onrust in zorgverlenend Nederland
2. Kwaliteitskeurmerk

1. Onrust in zorgverlenend Nederland

Op dit moment heerst er een enorme onrust in zorgverlenend Nederland. Berichten over gesjoemel met AWBZ-gelden, misleiding van cliënten door alternatieve genezers en dreigende wildgroei in kwaliteitskeurmerken in de thuiszorg duiken regelmatig op in de landelijke dagbladen. Het Openbaar Ministerie overweegt Jomanda te vervolgen voor het feit dat zij actrice Sylvia Millecam zou hebben misleid door te zeggen dat ze geen borstkanker zou hebben en haar hebben ontraden naar een reguliere arts te gaan. Jomanda wijst de beschuldigingen van de hand en heeft in een open brief in Dagblad De Limburger zelfs gewaarschuwd voor kwakzalverij!

Ook misstanden in de commerciële thuiszorg zijn onlangs uitgebreid in het nieuws geweest. De kwaliteit van commerciële aanbieders blijkt vaak ondermaats te zijn en in ieder geval vaak zeer ondoorzichtig. Medewerkers zijn dikwijls niet gekwalificeerd en diefstal van cliënten zou op grote schaal plaatsvinden. Een aantal politieke partijen stelde onlangs voor om een keurmerk voor de commerciële thuiszorg in te stellen. Echter, zo’n keurmerk bestaat al: het HKZ-keurmerk (HKZ = stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector), tevens ISO 9001-certificaat. Dit keurmerk is echter nog niet verplicht en slechts 37 thuiszorgorganisaties hebben het binnengehaald. Zie ook het artikel Kwaliteitszorg in de thuiszorg met het HKZ-certificatieschema als basis).

2.  Kwaliteitskeurmerk

Een groot aantal thuiszorginstellingen is reeds aangesloten bij een branche-organisatie met elk een eigen keurmerk. De Landelijk Vereniging van Thuiszorginstellingen (LVT) en de Brancheorganisatie Thuiszorg Nederland (BTN = de brancheorganisatie van “de commerciëlen”) zijn daar twee voorbeelden van. Het doel van deze instellingen is  het kwaliteitsniveau van de zorg op een steeds hoger plan te brengen. Een aantal leden van de LVT heeft inmiddels een “eigen” keurmerk of een HKZ-certificaat weten te bemachtigen of is daar druk mee bezig.

De eerder genoemde misstanden doen zich ook voor bij  bemiddelingsbureaus die bemiddelen tussen de zorgverleners en de zorgvragers. Door de invoering van het Persoonsgebonden Budget (PGB) kunnen zorgvragers zorg zelf inkopen en dikwijls gebeurt dat via een commercieel bemiddelingsbureau. Er is op dit moment nog geen keurmerk voor deze bureaus.

Staatssecretaris Ros van Volksgezondheid heeft naar aanleiding van deze verontrustende ontwikkelingen een verzoek aan de zorgverzekeraars gedaan om voortaan alleen nog maar zaken te doen met een thuiszorgorganisatie die een keurmerk heeft van de HKZ. Met dit onafhankelijke kwaliteitskeurmerk wil zij aan de eerdergenoemde wildgroei in thuiszorgland een einde maken. Dit lijkt tevens het einde van de keurmerken van de brancheorganisaties, waardoor er meer transparantie en eenduidigheid komt voor zowel de cliënt als de thuiszorgorganisatie. (zie ook artikel Brancheorganisaties in de zorg kunnen met hun plasje naar de dokter)

Ook minister Hoogervorst zei onlangs op het KNMG-congres, dat het gewenst is met de huidige financiering betere zorg te leveren en denkt dat men dat kan bereiken door onder meer te werken op basis van standaarden en protocollen.
Moet Jomanda nu ook een HKZ-certificaat? Het lijkt erop dat haar vorm van hulpverlening te ondoorzichtig is om die te vatten in bijvoorbeeld een “Keurmerk voor Genezend Medium”. Maar wie weet? Dat zal wat dit betreft voorlopig nog “koffiedik kijken” blijven.

In de rubriek
 ' Kwaliteit HKZ/ ISO/ KAM/ INK ' 
vindt u meer artikelen over dit onderwerp.