Samenhang in het P&O proces zorgt voor meer rendement

Inhoudsopgave

1. Er is meer uit uw mensen te halen
2. Sociale innovatie: serieus of weer een nieuwe hype?
3. Is uw gereedschapskist nog op orde?
4. P&O multitools bestaan echt!

1. Er is meer uit uw mensen te halen

Als u zich afvraagt of u meer uit uw mensen kunt halen bent u niet alleen. Vele ondernemers met u vragen zich hetzelfde af. En zelfs als ondernemers bent u niet alleen met deze vraag. Uit de volgende stukjes tekst van een persbericht mag blijken dat er meer instellingen en instituties mee begaan zijn:

U bevindt zich dus in een goed en breed gezelschap. Het positieve in dit persbericht is dat er ook aangetoond is dat via Sociale Innovatie resultaten te boeken zijn bij de gemiddelde organisatie.

Nu hebt u natuurlijk niet een gemiddelde organisatie en vraagt uw situatie om maatwerk. Maar laten we uw vraag eens iets verder uitwerken in de lijn zoals die wordt aangegeven. Hoe heeft uw organisatie zich de laatste jaren ontwikkeld op P&O gebied? (zie Stop met symptoombestrijding in het P&O proces!) En in hoeverre maakt u nu gebruik van de talenten van uw medewerkers? (zie ook Is opleiden het enige instrument voor ontwikkeling van uw medewerkers?) Op welke wijze maakt of houdt u hen tevreden?
Dit is het juiste moment om eens met een wat kritischer blik naar uzelf en uw eigen organisatie te kijken om te bezien of daarin de mogelijkheden voor betere resultaten voorhanden zijn. We ontkomen er niet aan om bij het begrip Sociale Innovatie ook stil te staan bij uzelf. Geruststellend mag zijn dat u ook in dit proces niet alleen hoeft te staan. Er is veel ondersteuning mogelijk en daarover gaat dit artikel. Eén ding mag duidelijk zijn: Uw wensen, maar ook uw uitgangspunten, staan centraal in de te bereiken resultaten.

2. Sociale innovatie: serieus of weer een nieuwe hype?

Anders dan bij de gemiddelde hype, die we vooral in de consumentenmarkt voorbij zien komen, speelt in dit geval waarschijnlijk niet het “erbij willen horen” of zoiets als een “opgeleukt speeltje of instrumentje” een rol. Wel heel belangrijk bij Sociale Innovatie is dat u gelooft in, of sterker nog, overtuigd bent van het belang van personeel in het behalen of verbeteren van resultaten. In Adequate personeelsontwikkeling laat medewerkers beter presteren leggen we dit nader uit.

We gaan er van uit dat u dit belang onderschrijft en ook dat u bereid bent daar energie in te stoppen. Vanzelf gaan zal het niet, maar dat had u ongetwijfeld ook niet verwacht.

Zoals beschreven wordt in Ontwikkelen van medewerkers en management vereist discipline is de aansturing van medewerkers (of juist het stoppen daarmee) cruciaal. Een van de eerste of belangrijkste innovaties zou wel eens kunnen zijn het ontwikkelen en /of uitvoeren van een verregaande vorm van maatwerkmanagement. Op dit punt is dus Sociale Innovatie ook anders dan een hype die meestal kort, hevig en vaak oppervlakkig is. Langdurige aandacht willen geven aan medewerkers biedt in dit verband een hogere scoringskans.

Toch moeten we ook hier aangeven dat Sociale Innovatie geen wondermiddel of Haarlemmerolie is waarmee problemen opgelost worden. Innoveren is ook niet hetzelfde als uitvinden. Waarmee maar gezegd is dat het dus ook niet alles nieuw is wat de klok slaat. Innoveren gaat uit van het vernieuwen en verbeteren van zaken die beter kunnen, maar zeker met behoud van dat wat al goed gaat.

3. Is uw gereedschapskist nog op orde?

Bij Sociale Innovatie is dus in hoge mate het willen verbeteren van groot belang. De cultuur binnen de organisatie is dus belangrijk. Maar met een P&O beleid alleen zal het niet lukken.
Met de beste wil van de wereld kunt u aan mensen meer verantwoordelijkheden willen geven, maar als bijvoorbeeld de werkprocedures voor iemands functie precies genoeg en gedetailleerd beschreven zijn helpt dat niets. Ook zal een investering in misschien wel een dure opleiding niet helpen als de medewerker daarna niet de mogelijkheid krijgt er iets mee te doen.
Een cursus Excel volgen om het werk nog met pen en papier te doen is zinloos. Kort gezegd moet ook de structuur van de organisatie zich lenen voor innovatie. Het moet (kunnen) passen.

Terug naar de doelstelling van het behalen van meer resultaten via uw medewerkers. Er zijn legio mogelijkheden in de vorm van, laten we maar zeggen, gereedschappen verkrijgbaar om u daarbij van dienst te kunnen zijn.

Er is zoveel gereedschap op de P&O markt beschikbaar dat een (sterk vereenvoudigde) vergelijking met een goed geoutilleerde DHZ-Bouwmarkt zich opdringt. Gaat u maar eens een schroevendraaier kopen. Welke is de goede, en welke had u nu ook alweer wel in huis, maar paste niet? Met elektrisch gereedschap en bijbehorende accessoires is het nog erger. Welk boortje of zaagje of schijf past nu in de machine die u thuis hebt? En welk materiaal wilt u ermee bewerken? En is 1 wel voldoende, of moet ik er een heel pak van hebben misschien?

Bovenstaande is misschien toch wel een beetje de praktijk geworden op P&O gebied in uw organisatie. Door het in de loop van de jaren opbouwen van de set aan gereedschap (= regelingen en middelen) is de samenhang toch wat losgelaten. De kist zit wel vol, ofwel u hebt wel (van) alles in huis, maar is de effectiviteit van de set nog wel de gewenste? Kunt u uw mensen bijvoorbeeld nog naar waarde belonen, of moet u improviseren?

En waar u de een iets geeft of toestaat, wordt u natuurlijk ook wel eens geconfronteerd met anderen die hetzelfde willen. Terwijl u dat nu net niet wilde. Kortom, het zou wenselijk zijn als alles weer in een helder kader paste, of niet? Als alles weer eens uitgezocht was, gesorteerd en weer op de goede plek, dat zou handig zijn!

4. P&O multitools bestaan echt!

We hebben ze maar P&O multitools genoemd, maar er zijn instrumenten die voor meerdere doelen in te zetten zijn. Instrumenten die op meerdere niveaus of plaatsen effect hebben op de relatie tussen u en de medewerkers in uw organisatie. Die u in staat stellen het hoogste rendement te maken met uw medewerkers, en dat was wat u wilde.
Hoe deze set instrumenten er uitziet en hoe u ermee kunt werken of in ieder geval profijt van kunt hebben leest u in Sturen op resultaat met de juiste P&O gereedschappen in de juiste samenhang.

In de rubriek
 ' Goed personeelsmanagement, betere prestaties ' 
vindt u meer artikelen over dit onderwerp.