Met de juiste hulpmiddelen verhoogt u de prestaties van uw organisatie

Inhoudsopgave

1. De prestaties: het gaat dus om de knikkers
2. De hulpmiddelen: Goed gereedschap is het halve werk
3. De aanbieders: door de bomen het bos uit het oog verliezen
4. Alles of niets, of …

1. De prestaties: het gaat dus om de knikkers

Ondernemen en leidinggeven hebben zo hun wisselende kanten. Waarschijnlijk ook voor u.
Soms is het geweldig, maar het blijft van tijd tot tijd ook hard werken en soms is het zelfs gewoon lastig. Als het in de organisatie tegenzit en wanneer een en ander niet verloopt zoals bedoeld (zie Kwaliteitsproblemen oplossen met P&O middelen?) moet u toch (lastige) knopen doorhakken. Hoe krijgt u het weer voor elkaar om de goede en gewenste kant op te gaan?
U zult zich mogelijk, net als in Presteert uw organisatie (met uw mensen) wel voldoende?, wel eens afvragen: wat levert het nu op?
Voor u persoonlijk kan de vraag zijn: Waarvoor doe ik het eigenlijk zelf? Gaat het u om de “eer en glorie” van het succesvol zijn? Misschien geeft het u een goed gevoel dat u bepaalt welke koers wordt gevaren. Dat u, zeg maar, de macht hebt om anderen te sturen. Het kan natuurlijk ook zijn dat u het gewoon “spannend” vindt om het spel te spelen. Mogelijk leveren steeds weer nieuwe uitdagingen u naast adrenaline ook wel een goed gevoel op. Tenslotte bestaat de mogelijkheid dat u bij het ondernemen of leidinggeven financieel wel vaart. Goede resultaten leveren immers nogal eens een flinke bonus op.

Welke redenen u ook persoonlijk hebt, de essentie is dat het gaat om goede prestaties. Prestaties, die leiden tot goede resultaten van uw organisatie en voor u zelf. U hebt dus alle belang bij goede prestaties, en met name bij die van uw medewerkers. Dit artikel zet daarover een aantal zaken op een rij.

2. De hulpmiddelen: goed gereedschap is het halve werk

De goede resultaten die hiervoor aan de orde kwamen, bereikt u zoals beschreven niet alleen. U bent hiervoor afhankelijk van meestal meerdere factoren. Of het nu een product is dat vrij gemakkelijk verkoopt, of het is een investering in nieuwe productie machines die goed uitpakt, u boekt resultaten. Uw medewerkers echter zijn de factor waar u waarschijnlijk toch het meest van afhankelijk bent. Zij zijn toch degenen die dat goede product in de praktijk verkopen of die nieuwe machines bedienen.

U weet dat de kwaliteit van uw organisatie niet groter is dan de kwaliteit van uw mensen. U weet ook dat mensen geprikkeld moeten worden om goede prestaties te leveren. En dat mensen allemaal verschillen van elkaar. Dat dus niet iedereen positief reageert op een regeling die stimulerend bedoeld is. Mensen hebben blijkbaar verschillende behoeften.
U ziet personeelsmanagement als een set gereedschappen om uw medewerkers tevreden te krijgen en te houden en hen goed te laten presteren.

Om die reden hebt u allerlei zaken geregeld in de loop der jaren. U hebt er voor gezorgd dat de salarissen die u betaalt goed zijn, de werktijden zijn op orde en de rest van de arbeidsvoorwaarden is wat u betreft ook prima. In uw organisatie bestaat de mogelijkheid tot het volgen van een cursus of training. Zoals in Adequate personeelsontwikkeling laat medewerkers beter presteren beschreven gelooft u dat opleiden helpt. U praat ook regelmatig met uw medewerkers. U weet wat hen bezighoudt en zij (horen te) weten wat van hen verwacht wordt. U weet dat u er zelf ook behoorlijk wat energie in moet stoppen, zoals dat in Ontwikkelen van medewerkers en management vereist discipline is beschreven.

Wanneer u de situatie overziet vindt u eigenlijk dat u al een behoorlijke vorm van personeelsmanagement voert. U hebt best veel in huis als het om gereedschappen gaat. En dat is, zoals het spreekwoord zegt, al de helft van het werk.

3. De aanbieders: door de bomen het bos uit het oog verliezen

En toch knaagt er iets. De resultaten en de kwaliteit van de prestaties van uw medewerkers zijn namelijk niet altijd van een niveau om enthousiast van te raken. Hoe komt het toch dat prestaties teruglopen of niet dat brengen wat ooit gepland of zelfs toegezegd was door de leverancier?
We hadden al vastgesteld dat het toch wel om die prestaties draait. U wilt die op een hoger niveau.

U vraagt zich wel eens af of de gereedschappen die uw personeelsmanagement vormen nog wel adequaat zijn. Zijn ze misschien verouderd? Het effect is in ieder geval niet meer wat het geweest is of wat het zou moeten zijn. Past het allemaal nog wel bij elkaar?

Als u besluit zich te verdiepen in het onderwerp en zou gaan zoeken op het internet via Google naar de term Personeelsmanagement krijgt u 991.000 resultaten. Als alternatief kunt u het nog proberen op de term Personeelsinstrumenten, daar ging het u eigenlijk ook om. Hier krijgt u 86.600 resultaten. Dat is overweldigend! Hoe moet u daar nu uit kiezen en wát moet u eigenlijk kiezen? Waar pakt u nu dit onderwerp beet?

De eerste pagina’s bij de resultaten tonen heel veel verwijzingen naar opleidingen en opleidingsinstituten. Dat is ongetwijfeld niet wat u zoekt. U zoekt waarschijnlijk slechts 1 oplossing. Geen cursus, maar een manier om betere prestaties te bereiken.
Ook de folders van aanbieders die bij u, net als bij veel andere organisaties, in grote hoeveelheden binnenkomen, bieden niet altijd evenveel soelaas. Heel veel aanbieders houden zich over het algemeen met slechts een klein deel van uw problematiek bezig. Of met de salarissen, óf met opleidingen óf met het beheer via de personeelsadministratie of noem maar op. Overigens zijn er zeker bruikbare oplossingen bij al deze aanbiedingen.

Wanneer u op een totaaloplossing selecteert, wordt het aantal aanbieders gelukkig al een stuk minder, maar het blijven er honderden. Naast toch ook weer de variëteit aan aanbieders, blijkt dat veelal grotere organisaties dit wel in huis hebben. Zij hebben dan ook voldoende consultants om u langdurig van dienst te zijn.
Al met al blijft de situatie dat het bos door de bomen nauwelijks meer te zien is.

4. Alles of niets, of …

Het meest waarschijnlijk is het dat u op zoekt bent naar een voor u passende mix van ondersteuning, zelf doen, handige tips en aanpakken die zich bewezen hebben. U wilt ongetwijfeld zelf de prioriteiten kunnen stellen en afhankelijk daarvan ook zelf het tempo van aanpassingen en invoeren van nieuwe zaken vaststellen.
Waar u baat bij hebt is om te kunnen kiezen voor de inzet van een instrument voor een specifieke vraagstelling. Gewoon, voor een deel van het proces waar het even niet lekker loopt. Of juist voor een deel waarvan u verwacht dat er meer uit kan komen.
Dat instrument of die aanpak moet wel onderdeel zijn van een totaalaanpak. Het meest wenselijk is tenslotte dat instrumenten elkaar versterken in hun effecten.

Zo’n aanpak bestaat ook en is beschreven in Sturen op resultaat met de juiste P&O gereedschappen in de juiste samenhang.

In de rubriek
 ' Goed personeelsmanagement, betere prestaties ' 
vindt u meer artikelen over dit onderwerp.