Personeelsmanagement, dat moet je een ander laten doen

Inhoudsopgave

1. Inleiding
2. “Ik wens je veel personeel”
3. Het belang van goed personeelsbeleid
4. Personeelsdiensten op maat
5. Focus op rendement
6. Vormgeving van een unieke en professionele dienst
7. Uw afdeling personeelszaken op maat

1. Inleiding

Het is natuurlijk niet uw fout, maar zoals in De productiviteit van mijn personeel loopt terug beschreven is, kan het wel zijn dat u degene bent die de rekening gepresenteerd krijgt als er sprake is van verminderde motivatie en onduidelijkheid ten aanzien van regels.
Ook wanneer een of meer van uw medewerkers ziek zijn, krijgt u de rekening gepresenteerd. De overheid legt u heel veel regels op en stelt u aansprakelijk. Al heeft de toedracht buiten uw schuld plaatsgevonden. De Wet Verbetering Poortwachter is bepaald geen pretje in uw onderneming, ook al is de sfeer en de motivatie eigenlijk juist wel goed (zie ook Kan ik het helpen dat mijn medewerker langdurig ziek is).

2. “Ik wens je veel personeel”

Een van oorsprong Joodse uitdrukking die niet altijd even positief bedoeld is.
Soms is het in dienst hebben van personeel ook niet gemakkelijk. Toch is het werken met mensen niet eens zo heel anders dan het omgaan met mensen. Net zo goed als “in het gewone leven” gaat het met de één beter dan met de ander. Maar omdat er aan de relatie met werknemers ook belangrijke financiële en juridische kanten verbonden zijn, is het realiseren van de juiste omgang groot.
Redenen voldoende om over de verhouding met de medewerkers na te denken en gerichte actie te ondernemen, zodat het hoogste rendement uit die verhouding verkregen wordt. Zowel voor werknemer als werkgever. We spreken dan over personeelsbeleid of personeelsmanagement.

3. Het belang van goed personeelsbeleid

Verkoop zorgt voor de inkomsten, maar zonder een goed product en een efficiënte invulling van de ondersteunende processen redt u het niet. Personeelsmanagement is een ondersteunend proces, maar als u eenmaal personeel in dienst hebt, moet u wel opletten. De consequenties van een niet goed functionerende werknemer zijn groot. Vooral bij kleinere bedrijven. Dit geldt ook voor de kosten van het niet nauwlettend omgaan met bijvoorbeeld de ARBO-wet of de Wet Verbetering Poortwachter. Dit kan leiden tot grote kostenposten. Gestructureerd omgaan met uw werknemers is noodzakelijk.

4. Personeelsdiensten op maat

Maar u hoeft niet alles zelf te doen. In de basis is het zo dat de omgang met uw werknemers door u zelf vorm gegeven wordt. Maar u heeft meer te doen. En de vraag blijft dan ook: wie gaat het dan oplossen?
De zakelijke kant van de relatie leent zich goed om door een ander, een specialist, te laten uitvoeren. Niet alle organisaties zijn in staat om dit professioneel te organiseren. Vaak is de grootte van de organisatie bepalend. Voor kleinere tot middelgrote organisaties, tot rond 150 medewerkers, is het niet rendabel daar zelf iemand fulltime voor in dienst te nemen. Echter de beschikbaarheid van tijdelijk personeel voor dit werk is niet altijd het gewenste niveau. En dit ontdekt u pas vaak als het te laat is.

Er is een tamelijk unieke vorm van dienstverlening die deze bezwaren wegneemt: Personeelsmanagement op maat. Voor bedrijven in met name het MKB segment ontstaat daarmee een mogelijkheid om u te wapenen tegen onverwachte personele aangelegenheden en waar nodig oplossingen aangereikt te krijgen. Veranderende wet- en regelgeving, steeds mondiger personeel, concurrentie en schaarste aan goed personeel vragen om een deskundige aanpak. Maar ook meer dagelijks zaken zoals ziekteverzuimen -begeleiding, motivatie, samenwerkingsperikelen, opleidingsplannen, items rond functioneren en beoordelen, beloning en beheer kunnen aanleiding zijn om ondersteuning te organiseren.

5. Focus op rendement

Deze ondersteuning kan gegeven worden bij alle facetten van het personeelswerken en richt zich op het rendement van de medewerker met behulp van een aantal technieken en methoden.

Of het nu gaat om instroom (werving en selectie), doorstroom (beoordelen, opleiden en ontwikkeling) of uitstroom (incl. outplacement), de benodigde expertise is in huis. Ook kennis en ervaring op het gebied van (de organisatie van) personeelsbeheer, beloning en pensioenaangelegenheden zijn aanwezig.
Wanneer goed wordt ingekocht, creëert u hiermee een complete eigen personeelsafdeling, maar dan wel op maat.

6. Vormgeving van een unieke en professionele dienst

• Een lange termijn aanpak is uitgangspunt van de dienstverlening.
  Personeelsbeleid is immers vrijwel nooit een zaak van de korte termijn. De ondersteuning is over het algemeen parttime, omdat een fulltime P&O’er (nog) niet aan de orde is. U bepaalt zelf hoeveel u wilt uitbesteden.
• Binnen deze opzet blijft de inzet van een adviseur flexibel; aanwezig wanneer u dat wenst.
• De dienstverlening wordt verzorgd door specialisten die als adviseurs in vaste dienst werken voor meerdere opdrachtgevers.
  Zij zijn langere tijd voor u beschikbaar.
• Aan elke opdrachtgever wordt een vaste adviseur gekoppeld. Het voordeel is dat er een relatie ontstaat, waarbij niet steeds alles opnieuw uitgelegd hoeft te worden en ook de benodigde diepgang bereikt kan worden. Parttime aanwezig, maar fulltime betrokken.
• Kwaliteit wordt geboden doordat de adviseurs beschikken over ruime ervaring. Daarnaast kunnen zij terugvallen op elkaars ervaringen en door regelmatige trainingen en goede instrumenten zijn zij in staat in te spelen op vrijwel alle behoeften aan ondersteuning op personeelsgebied.
• De continuïteit is in deze opzet geborgd doordat u niet een eenling, maar een bureau inschakelt met diverse adviseurs. Een back-up door een vaste tweede adviseur kan voor u georganiseerd worden.
• Wanneer gewenst, kan een meer projectmatige of tijdelijke ondersteuning afgesproken worden.
• In elk geval blijven de kosten laag. U geeft niet meer uit dan nodig. Wij zijn ons bewust, dat tijd voor u geld is.

Voor een meer formele beschrijving van de dienst, zie ook Algemene Voorwaarden WCP Personeelsmanagement B.V..

7. Uw afdeling personeelszaken op maat

Bovengenoemde kenmerken worden voordelen voor uw onderneming wanneer ze echt op maat ingezet worden. U organiseert immers de zekerheid voor uzelf, dat zaken geregeld zijn en de rust dat dit u niet overdadig veel tijd en energie kost. De specialisten die u inzet hebben door hun kennis en ervaring een minimum aan tijd nodig om de voor u gewenste oplossingen aan te dragen.
Om dit te realiseren kunnen in een vrijblijvend gesprek (zie ook Intake Opstellen Arbeidsvoorwaardenhandboek) de mogelijkheden worden vastgesteld. Op basis hiervan kunnen afspraken gemaakt worden over de onderwerpen die prioriteit hebben, alsook over de invulling daarvan. Na dit intakegesprek ontvangt u een schriftelijke aanbieding met een bevestiging van de beoogde resultaten en de daartoe benodigde inzet van een adviseur.

In de rubriek
 ' MKB en Personeelsmanagement ' 
vindt u meer artikelen over dit onderwerp.