Veranderingsmanagement
De TOL aanpak (Transformatie Op basis van Leiderschap) is bedoeld voor verandertrajecten en verbetertrajecten. Het is een zeer effectieve aanpak voor transfomatie (veranderen, verbeteren), die bij meerdere bedrijven en instellingen in de praktijk is gebruikt. Dit artikel geeft een beknopte beschrijving van de uitgangspunten en de belangrijkste kenmerken van de TOL aanpak.
Vaak worden reorganisatie en transformatie (veranderen en verbeteren) in een adem genoemd. In dit artikel wordt een situatie geschetst waarin veranderen een manier van werken en denken wordt. Daardoor zullen reorganisaties nauwelijks aan de orde zijn. Er wordt ingegaan op een aantal eisen aan de aanpak om dit te bereiken. Verder wordt de mogelijkheid toegelicht om hierbij Quick Scans als hulpmiddel te gebruiken.
Veranderingsmanagement en de rol van de veranderingsmanager worden hier besproken in het licht van de vaak bestaande begripsverwarring tussen aanbieders en afnemers. Pas als die op een lijn zitten kan veranderen, en met name verbeteren, steeds meer gewoon een onderdeel worden van de activiteiten in een organisatie. De externe ondersteuning hierbij gaat veranderen. Het zwaartepunt komt enerzijds te liggen op begeleiding van verandertrajecten en complexe verbetertrajecten en anderzijds op begeleiding bij het inbedden van intern verbetermanagement. Met name in verbetertrajecten vindt een verschuiving plaats van de externe naar de interne veranderingsmanager.
Een belangrijke oorzaak voor het mislukken van veranderingsprojecten is de gehanteerde onderzoeks- en analysemethode. Dit fenomeen wordt in dit artikel nader bekeken. Met een praktijkvoorbeeld wordt toegelicht hoe snel men verkeerde conclusies trekt en verkeerde prioriteiten stelt. En er wordt een alternatief behandeld waarmee dit kan worden voorkomen.
Voor elke organisatieverandering of -verbetering geldt dat de juiste uitgangssituatie van cruciaal belang is. Het is dus zaak al vooraf te controleren welke organisatieonderdelen en omgevingsfacetten in welke mate opereren conform de toekomstig gewenste situatie. Binnen de TOL aanpak worden daartoe specifiek ontwikkelde Quick Scans als hulpmiddel gebruikt, die snel inzicht geven in tal van aspecten. Daarnaast bieden de scans een snel, effectief inzicht in de urgentie voor een verandering of verbetering. Deze prioriteitsweging is mogelijk doordat de gehanteerde methoden en technieken het scanresultaat uitdrukken in een performance index.
Wanneer er onvoldoende aandacht is voor de aanpak, de inrichting en het verloop van het veranderproces (anders gezegd: de regie van de verandering) zal dat het veranderingsproces belemmeren.
Indien een directie zicht heeft op het verloop van de houding en het gedrag van een organisatie tijdens een implementatie en hier ook op acteert, verhoogt het de kans om de implementatie tot een succes te brengen.
Wilt u de samenwerking in uw teams of met uw business partners wellicht nog verbeteren? Of uw organisatie strakker oplijnen om efficiënt te kunnen werken? Met echt resultaat tegen zeer acceptabele kosten? Wij bieden u een heldere en concrete aanpak die beslist succesvol zal zijn. En voor de kosten hoeft u de kennismaking met deze aanpak niet te laten.
©
MikaTrans bv