Goed personeelsmanagement, betere prestaties
Een gereedschapskist samenstellen waarin allemaal bij elkaar passende gereedschappen zitten als basis voor een effectief personeelsmanagement. Dat is lastig, maar wel lonend. De resultaten en het rendement van uw organisatie kunnen worden beïnvloed door inzet van afzonderlijke instrumenten ("gereedschappen"). En combinaties van instrumenten zijn ook mogelijk. Het beste uit uw medewerkers halen komt via deze weg dichterbij.
Wanneer u kiest voor uw medewerkers als een van de belangrijkste factoren binnen uw organisatie heeft u een goede basis gelegd voor succes. Maar daarmee bent u er nog niet. Er zal, net als in de sport, steeds gewerkt moeten worden aan het verleggen van de grenzen. De doelen moeten vooral een uitdaging blijven. Dit artikel gaat over deze beweging, over uw rol daarin en over de mogelijkheid om gericht gereedschappen hiervoor in te zetten.
Een van de manieren om meer rendement te behalen is door de prestaties van medewerkers te verhogen. Om allerlei redenen kan dat voor u aantrekkelijk zijn. Maar hoe doet u dat nu? Met behulp van welk gereedschap? De keuze uit producten en aanbieders is meer dan groot. Aan welke eisen moeten hulpmiddelen of methodes voldoen? Waarschijnlijk wenst u dat ze elkaar versterken. Dat ze dus bij elkaar passen. Maar wilt u dan ook alles tegelijk aanschaffen?
Waar gaat het nu concreet om bij P&O? Is het alleen een goed gevoel of kunnen er ook afspraken worden gemaakt? De vraag is wat tegenwoordig de rol, maar ook de bijdrage, is van P&O. Wanneer de bedrijfs- of organisatiedoelstellingen helder zijn, is een moderne P&O-afdeling in staat de vertaalslagen te maken naar de medewerkers. Met een aantal samenhangende instrumenten en op basis van afspraken zullen dan aansprekende resultaten worden geboekt. Voor outputsturing op grond van realistische afspraken loopt een goede P&O'er niet meer weg. Die draagt bij aan het gewenste resultaat.
Aan de hand van het P&O-werkveld model als denkraam is een set aan methodes en instrumenten samengesteld, waarmee invloed uitgeoefend kan worden op de prestaties van medewerkers.
Bij elkaar vormt dit een uitgebalanceerd geheel waarbinnen de instrumenten elkaar versterken.
De verschillende gereedschappen zijn echter ook afzonderlijk in te zetten voor de aanpak van een specifieke vraag binnen een organisatie.
Investors in People (IiP) is het enige officiële keurmerk in het P&O vakgebied. De werkwijze van Investors in People helpt organisaties de resultaten te verbeteren via een aanpak van de interne processen: planning, communicatie, opleiding & ontwikkeling, effectief management en de werkwijze van de lerende organisatie. Op systematische wijze wordt gewerkt aan het zo efficiënt mogelijk inzetten van de bedrijfsprocessen en mensen richting doelen en missie. Organisaties kunnen officieel gecertificeerd worden wanneer voldaan wordt aan de Standaard.
De 7 Bronnen van Arbeidsvreugde is een methode die is gebaseerd op de overtuiging dat werken met plezier en goede prestaties prima te combineren zijn. De methode kent een aantal “kernpunten” voor het communiceren met uw medewerkers. Via een indeling in 7 hoofdgroepen van motivatoren kunt u achterhalen hoe u het beste uit uw medewerkers haalt. De mogelijke toepassing op een aantal momenten in de arbeidsrelatie maakt dat deze methode in de praktijk echt werkt.
Twee van de instrumenten die van belang zijn binnen een effectief personeelsbeleid zijn de PAPI™ JobProfiler en de PAPI™ persoonlijkheidsvragenlijsten. Met de PAPI™ JobProfiler wordt inzichtelijk gemaakt welke eigenschappen in een functie van belang zijn.
De PAPI™ persoonlijkheidsvragenlijsten tonen de kwaliteiten en (mogelijke) aandachtspunten van uw medewerker of sollicitant in relatie tot zijn/haar functie. Op basis van deze informatie kunt u op onderbouwde wijze een besluit nemen over aanname of een investering in ontwikkeling. De PAPI™ instrumenten zijn laagdrempelig en zeer praktisch toe te passen.
Functiewaardering en met name de daaraan voorafgaande functiebeschrijving is de basis voor veel van de resultaten die uw medewerkers bereiken. Functiebeschrijving leidt er immers toe dat uw medewerker weet van hem/haar verwacht wordt en die kan daar dus de inspanningen op afstemmen.
De functiebeschrijving is ook de basis voor het functioneringsgesprek. Functiewaardering zelf leidt tot een balans in beloning van verschillende functies en voorkomt onnodige discussies. Het voorkomt ook dat de laatst binnengekomen medewerker altijd het meest verdient.
Het rendement van samenwerken en ondernemen is het best gediend met probleemloze samenwerking. Soms ontstaat er toch hapering of dreigt stagnatie. In een stadium wanneer het nog zin heeft is mediation een optie om te proberen de kar weer vlot te trekken. Mediation is een aanpak waarbij een neutrale bemiddelaar partijen hoort en hen feitelijk laat aangeven waar een mogelijke oplossing te vinden is. Sneller en goedkoper dan met advocaten in een formele procedure kan met een mediator een oplossing worden gezocht waarbij geen verliezers zijn en men weer met elkaar verder kan.
De bedoeling van de workshop is om niet alleen te schrijven over de set aan P&O-instrumenten.
Met het P&O-werkveld als denkkader willen we graag uitgebreider laten zien hoe de instrumenten werken. We geven voorbeelden en tonen bijvoorbeeld ook hulpformulieren en andere modellen. Waar mogelijk willen we de instrumenten zelfs ook demonstreren. In de presentatieruimte van ons kantoor ontvangen we u met een lunch en geven we u graag de ruimte om uw vragen te stellen.
©
WCP Personeelsmanagement