Momenteel is 83% van de organisaties in Nederland aanwezig op internet, soms zelfs met een tweede of derde generatie website, maar helaas constateren veel bedrijven dat het rendement van de website tegenvalt en in veel gevallen zelfs negatief is. Vaak is de oorzaak daarvan dat organisaties zich onvoldoende hebben verdiept in wat u wel en niet via internet kunt realiseren en wat dus uw doelstellingen moeten zijn. Natuurlijk heeft de dotcom-hype het imago van het internet sterk verminderd, maar in feite was dit niet meer dan één van de vele voorbeelden van wat u niet kunt realiseren via internet. Het probleem hierbij was dan ook niet de techniek maar de onervarenheid van marketeers, sales en technici met hoe het medium internet ingezet kan worden. In dit artikel gaan we dieper in op wat u wel en niet kunt doen met internet en geven we handreikingen om de juiste internetstrategie voor uw organisatie te bepalen.
Op internet is het belangrijk dat u onderscheid maakt tussen nieuwe en bestaande relaties. Reden hiervoor is het vertrouwen van internetbezoekers: vertrouwen is een absolute voorwaarde om tot zaken te kunnen komen! Bestaande relaties zullen u waarschijnlijk vinden door het invoeren van uw websitenaam of door het zoeken naar uw bedrijfsnaam in een zoekmachine zoals Google. Ook al wijkt uw bedrijfsnaam af van uw internetnaam; u zult dus evengoed gevonden moeten worden op uw bedrijfsnaam. Eenmaal op uw website verwacht de bestaande relatie snel en precies datgene te vinden waar hij/zij naar op zoek is. Denk hierbij aan:
Bij nieuwe klanten moet u daarentegen nog het vertrouwen zien te winnen. Hierbij is het handig om van een plek op internet gebruik te maken waar uw doelgroep al komt. Denk hierbij aan een portal waarmee u in contact kunt komen met uw nieuwe klanten en de daarbij behorende doelgroep. Portals zijn goed vindbaar op internet en zijn in staat om bezoekers te binden.
Op internet kennen we diverse typen portals. Bijvoorbeeld:
Afhankelijk van de aspecten die onderscheidend zijn in uw marketingmix kunt u kiezen via welk type portals u zich wilt profileren.
Is uw product/dienst gericht op een duidelijke doelgroep en heeft u een meer complex product/dienst? Dan is de eerste fase van het koopproces erg belangrijk. De klant zal namelijk eerst voor zichzelf moeten bepalen of hij/zij tot de doelgroep behoort, welke eisen hij/zij stelt aan de oplossing en wat zijn/haar behoeften zijn. Hierna zal de klant pas raken in de oplossing.
De industrie in zijn geheel staat de komende jaren voor een immense uitdaging. Net als andere sectoren in N...
Lees artikel Een bedrijf beginnenBij elke bedrijfsstart begint het allemaal met het opstellen van een gedetailleerd ondernemingsplan. Hie...
Lees artikel Een warehousing partij in Breda vinden?Ben je ondernemer? En ben je op zoek naar een ...
Lees artikel